Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Khoản 1 – Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của ev88h, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản sẽ bị khoá toàn bộ và tịch thu số dư.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; ev88h không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Khoản 2 – Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ev88h phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh.
• ev88h có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi hành vi có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn.
• Số dư tài khoản được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ của ev88h tại thời điểm giao dịch.

Khoản 3 – Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

ev88h thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý với các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định riêng. Nghiêm cấm lạm dụng ưu đãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• ev88h có quyền huỷ bỏ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố chính thức trên nền tảng ev88h.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung khuyến mãi và điều khoản sử dụng chung, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khoản 4 – Quy Tắc Đặt Cược & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Tất cả hoạt động đặt cược trên ev88h — bao gồm Slots, Live Casino, Xì Tố, Đá Gà và Nổ Hũ — phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. ev88h không can thiệp vào kết quả.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi. Kết quả sau khi được xử lý là chính thức và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev88h có quyền huỷ vòng cược đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, dùng phần mềm tự động (bot) hoặc các thủ thuật phi fair-play sẽ dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

Khoản 5 – Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

ev88h cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ ev88h được mã hoá bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• ev88h không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ev88h; phối hợp với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ev88h.

Khoản 6 – Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ev88h:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, khai báo thông tin giả mạo.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng ev88h.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tham gia cá cược nếu đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc tài khoản đã bị tạm khóa.

Khoản 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ

ev88h cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:

• ev88h không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay các nguyên nhân khách quan khác.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. ev88h không cung cấp tư vấn cá cược hay đảm bảo kết quả thắng thua.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ev88h đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• ev88h không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Khoản 8 – Giải Quyết Tranh Chấp & Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tài khoản, người dùng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ ev88h qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2: Đội ngũ ev88h sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc. Trong thời gian xem xét, nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ sẽ là căn cứ chính để xác minh.
• Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết lần đầu, có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi cấp quản lý. Quyết định sau xem xét lần hai là quyết định cuối cùng của ev88h.

Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. ev88h cam kết xử lý công bằng và minh bạch đối với mọi khiếu nại hợp lệ.

Khoản 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

ev88h đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ giải lao (Cool-off): Tạm ngưng hoạt động trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Lịch sử giao dịch & cược: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử hoạt động của mình để theo dõi hành vi cá cược.

Để biết thêm thông tin về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ev88h.

Khoản 10 – Sửa Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

ev88h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Cụ thể:

• Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88h sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ ev88h để đóng tài khoản.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật áp dụng, trừ trường hợp có quy định riêng.